Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật này giải thích cách Xây Dựng Thiện Gia thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, liên hệ qua điện thoại, Zalo hoặc sử dụng dịch vụ thiết kế, thi công, xin phép, hoàn công của chúng tôi.

Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15) và các văn bản hướng dẫn. Khi gửi thông tin cho chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung dưới đây.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

1.2. Thông tin thu thập tự động khi bạn truy cập website

Website sử dụng cookie và các công cụ đo lường, quảng cáo của bên thứ ba để ghi nhận thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập và các hành động trên website (ví dụ bấm gọi, gửi form):

• Google Analytics: thống kê lượt truy cập và hành vi xem trang để cải thiện nội dung.
• Thẻ Google Ads: đo lường hiệu quả quảng cáo trên Google và hiển thị lại quảng cáo cho người đã xem website.
• Meta Pixel: đo lường hiệu quả quảng cáo trên Facebook, Instagram và hiển thị lại quảng cáo cho người đã xem website.

Các công cụ này không cho chúng tôi biết họ tên hay số điện thoại của bạn. Google và Meta xử lý dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư của họ.

Bạn có thể kiểm soát việc này bằng cách:

• Tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.
• Tắt quảng cáo được cá nhân hóa trong mục Cài đặt quảng cáo của tài khoản Google.
• Điều chỉnh tùy chọn quảng cáo trong phần Cài đặt quảng cáo của tài khoản Facebook.

Một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị tắt.

1.3. Thông tin chúng tôi không thu thập

Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP, số thẻ ngân hàng qua website, điện thoại hay Zalo. Nếu có người tự xưng là nhân viên Xây Dựng Thiện Gia yêu cầu các thông tin này, vui lòng không cung cấp và báo cho chúng tôi qua 0982.45.95.75.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ tư vấn, khảo sát hiện trạng, lập dự toán và báo giá theo yêu cầu của bạn.
• Soạn thảo, ký kết và thực hiện hợp đồng thiết kế, thi công, sửa chữa.
• Lập hồ sơ xin giấy phép xây dựng, hồ sơ hoàn công khi bạn sử dụng các dịch vụ này.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành sau bàn giao.
• Gửi cẩm nang, thông tin hữu ích khi bạn đăng ký nhận email (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Thống kê truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm trên website.
• Đo lường hiệu quả và hiển thị quảng cáo của Xây Dựng Thiện Gia trên Google, Facebook cho người đã quan tâm đến dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác với các mục đích trên khi chưa có sự đồng ý của bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Xây Dựng Thiện Gia không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và ở mức cần thiết:

• Cơ quan cấp phép, cơ quan đăng ký đất đai: khi nộp hồ sơ xin giấy phép xây dựng, hoàn công theo ủy quyền của bạn.
• Đơn vị hỗ trợ thực hiện dịch vụ: đơn vị khảo sát địa chất, đo đạc, cung cấp vật tư, đội thi công thuộc công trình của bạn, chỉ nhận thông tin cần cho phần việc của họ (ví dụ địa chỉ công trình, tên và số điện thoại người nhận hàng).
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: dịch vụ lưu trữ website, email, công cụ đo lường và quảng cáo (Google, Meta) như mô tả ở mục 1.2. Các bên này chỉ xử lý dữ liệu để vận hành dịch vụ cho chúng tôi.
• Theo yêu cầu của pháp luật: khi có yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

• Thông tin được lưu trên hệ thống quản lý nội bộ, chỉ người phụ trách trực tiếp công trình hoặc yêu cầu của bạn mới được truy cập.
• Bản sao giấy tờ pháp lý (sổ hồng, CCCD) chỉ dùng cho đúng hồ sơ bạn ủy quyền và không đăng tải công khai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hình ảnh công trình chỉ được đăng trên website, mạng xã hội khi bạn đồng ý, và đã che địa chỉ, số nhà, thông tin cá nhân.
• Website sử dụng kết nối mã hóa (HTTPS) khi bạn gửi thông tin qua form.

Thời gian lưu trữ

• Yêu cầu tư vấn chưa ký hợp đồng: lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó xóa.
• Khách hàng đã ký hợp đồng: lưu trong suốt thời gian thực hiện hợp đồng và thời hạn bảo hành, cộng thêm thời gian lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật.
• Email đăng ký nhận cẩm nang: lưu đến khi bạn hủy đăng ký.

5. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Được biết thông tin nào của bạn đang được thu thập và dùng vào việc gì.
• Đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý đã đưa ra.
• Xem, yêu cầu cung cấp bản sao thông tin của bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc chưa đầy đủ.
• Yêu cầu xóa thông tin, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin.
• Khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường khi quyền về dữ liệu cá nhân bị xâm phạm.

Việc rút lại sự đồng ý hoặc xóa thông tin không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện hợp pháp trước đó. Với khách hàng đang thực hiện hợp đồng, một số thông tin cần giữ lại để hoàn thành nghĩa vụ hợp đồng, bảo hành và lưu trữ theo pháp luật.

6. Cách gửi yêu cầu về thông tin cá nhân

Bạn gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây hoặc qua trang liên hệ, ghi rõ họ tên, số điện thoại đã dùng khi liên hệ và nội dung yêu cầu (xem, sửa, xóa, rút lại đồng ý, hủy nhận email):

• Hotline/Zalo: 0982.45.95.75
• Email: xaydungthiengia@gmail.com

Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 7 ngày làm việc. Trường hợp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo lý do cho bạn.

Để hủy nhận email cẩm nang, bạn cũng có thể bấm liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email.

7. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến trang của cơ quan nhà nước, báo chí hoặc nhà sản xuất vật tư. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website đó. Vui lòng đọc chính sách riêng của từng website khi truy cập.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật khi pháp luật thay đổi hoặc khi chúng tôi bổ sung dịch vụ. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng trên trang này. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trên website.

Cập nhật lần cuối: 24/10/2026